Política de devoluciones y cambios

Sujeto a las condiciones establecidas a continuación,  FRANCÉS  aceptará gustosamente devoluciones o cambios de mercancía nueva, sin usar, sin lavar y sin alterar con todas las etiquetas internas de la prenda intactas con su recibo original dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la Confirmación de envío, a menos que se especifique un período de tiempo más largo por escrito. en el momento de la compra, Confirmación de Pedido o Confirmación de Envío. Los reembolsos se realizan en la forma de pago original. Si la forma de pago original no está disponible, un cliente que realice una devolución dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra recibirá un crédito de mercancía. La mercancía devuelta después de treinta (30) días con el recibo original se reembolsa en forma de un crédito de mercancía válido en  FRANCÉS  tiendas minoristas o www. FRANCÉS . com.
 

Si desea recibir un reembolso, puede realizar una devolución a través de la Autorización de devolución de mercancía (RMA), disponible en www. FRENCHBORN .com/rma, luego, deje el lugar del servicio de mensajería que se muestra en nuestra etiqueta de prepago, o entregue los productos al Servicio de mensajería organizado por nosotros dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la Confirmación de envío, a menos que un período más largo de El tiempo se especifica por escrito en el momento de la compra, la Confirmación del pedido o la Confirmación del envío. Ninguna de estas opciones de devolución supondrá ningún coste adicional para ti. Debe enviar el producto en el mismo paquete recibido siguiendo las instrucciones contenidas en la sección sobre "DEVOLUCIONES" dentro de la Guía de compra publicada en nuestro sitio web. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el producto si no utiliza una de las (3) tres opciones de devolución gratuitas que ofrecemos. Si tiene alguna duda puede contactarnos a través de nuestra página web “Contáctenos” o al número de teléfono +1-323.207.0791.
 

Si desea cambiar un producto, siempre que tenga el recibo, puede hacerlo en línea, en www. FRENCHBORN .com/exchange-merchandise dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la Confirmación de envío, a menos que se especifique un período de tiempo mayor por escrito en el momento de la compra, la Confirmación de pedido o la Confirmación de envío. También podrá solicitar un cambio online si realizó la compra como Usuario Registrado. Tendrá catorce (14) a partir de la fecha en que solicite el cambio para devolver los artículos originales. Si no devuelve el artículo original dentro de los 14 días, se le cobrará el monto utilizando el método de pago original. Los intercambios de compras en línea a través de PayPal no están disponibles en este momento.

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Los términos y condiciones para las tarjetas de regalo y los créditos de la tienda están disponibles en www. FRANCÉS . com. Los créditos de la tienda no se pueden convertir en efectivo en ningún momento, excepto según lo exija la ley aplicable. Los pedidos de PayPal no son canjeables en línea. Para obtener más información sobre devoluciones y cambios por compras en línea, visite www.FRENCHBORN.com.
 

Espere 1-2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su extracto bancario (debido a las diferentes políticas de las instituciones bancarias). Las mercancías (incluidas las tarjetas de regalo y las tarjetas de crédito de mercancías) compradas en Puerto Rico o fuera de los EE. UU. no se pueden devolver ni cambiar en los EE. UU. No se respetarán los ajustes de precio de ninguna mercancía rebajada. La ropa interior y los trajes de baño son retornables o intercambiables, siempre que permanezcan en el empaque original y la etiqueta de higiene permanezca adherida. Los accesorios y perfumes deben estar en su estado y embalaje originales. Sujeto a la ley aplicable, la mercancía en venta se vende "tal cual".
 

FRANCÉS  se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución anteriores en  A discreción exclusiva de FRENCHBORN .
 

Para cualquier duda o más información consulta nuestra Guía de Compra en www.

Sujeto a las condiciones establecidas a continuación, FRENCHBORN aceptará gustosamente devoluciones o cambios de mercancía nueva, sin usar, sin lavar y sin alterar con todas las etiquetas internas de la prenda intactas con su recibo original dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra original. Los reembolsos se realizan en la forma de pago original.

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Si la forma de pago original no está disponible, un cliente que realice una devolución dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra recibirá un crédito de mercancía. La mercancía devuelta después de treinta (30) días con el recibo original se reembolsa en forma de un crédito de mercancía válido en las tiendas minoristas FRENCHBORN en los EE. UU. (excepto Puerto Rico) o www.FRENCHBORN.com. No aceptamos devoluciones sin recibo, sin embargo, como gesto de buena voluntad, permitiremos un cambio uniforme (del mismo artículo) por un tamaño o color diferente, si está disponible para la venta, solo en la tienda. Una copia escrita de esta política está disponible a pedido.

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Para compras con tarjetas de crédito o débito, espere 1-2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta (debido a las diferentes políticas de las instituciones bancarias). Las mercancías (incluidas las tarjetas de regalo y las tarjetas de crédito de mercancías) compradas en Puerto Rico o fuera de los EE. UU. no se pueden devolver ni cambiar en los EE. UU. No se respetarán los ajustes de precio de ninguna mercancía rebajada. La ropa interior y los trajes de baño son retornables o intercambiables, siempre que permanezcan en el empaque original y la etiqueta de higiene permanezca adherida. Los accesorios y perfumes deben estar en su estado y embalaje original. Sujeto a la ley aplicable, la mercancía en venta se vende "tal cual".

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Los términos y condiciones para las tarjetas de regalo y los créditos de la tienda están disponibles en las tiendas FRENCHBORN y en www.FRENCHBORN.com. Los créditos de la tienda no se pueden convertir en efectivo en ningún momento, excepto según lo exija la ley aplicable. Los pedidos de PayPal no son canjeables en línea. Para obtener más información sobre devoluciones y cambios por compras en línea, visite www.FRENCHBORN.com.
 

FRENCHBORN se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución anteriores a la sola discreción de FRENCHBORN.
 

Para cualquier duda o más información consulta nuestra Guía de Compra en www.FRENCHBORN.com. Esta política es adicional y no afecta los derechos de los consumidores bajo ninguna ley aplicable.

.com. Esta política es adicional y no afecta los derechos de los consumidores bajo ninguna ley aplicable.

Incluya con el producto que va a devolver todas las cajas, instrucciones, documentos y envoltorios originales. Después de revisar el producto, le informaremos si tiene o no derecho a un reembolso según las condiciones de nuestra política de devoluciones y cambios. Procesaremos su reembolso lo antes posible y en cualquier caso; dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que hayamos recibido los productos devueltos. Le reembolsaremos cualquier dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago si la tarjeta está disponible. De lo contrario, sujeto a los requisitos legales, le emitiremos un crédito de mercadería. Los créditos de mercancías no caducan.

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Los productos con monograma o personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

La devolución de las tarjetas de regalo se regirá por los Términos de la tarjeta de regalo relacionados con las tarjetas de regalo que se pueden encontrar en: Condiciones de la tarjeta de regalo.

Sujeto a las condiciones establecidas a continuación, FRENCHBORN aceptará gustosamente devoluciones o cambios de mercancía nueva, sin usar, sin lavar y sin alterar con todas las etiquetas internas de la prenda intactas con su recibo original dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra original. Los reembolsos se realizan en la forma de pago original.

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Si la forma de pago original no está disponible, un cliente que realice una devolución dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra recibirá un crédito de mercancía. La mercancía devuelta después de treinta (30) días con el recibo original se reembolsa en forma de un crédito de mercancía válido en las tiendas minoristas FRENCHBORN en los EE. UU. (excepto Puerto Rico) o en www.FRENCHBORN.com. No aceptamos devoluciones sin recibo, sin embargo, como gesto de buena voluntad, permitiremos un intercambio uniforme (del mismo artículo) por un tamaño o color diferente, si está disponible para la venta, solo en la tienda. Una copia escrita de esta política está disponible a pedido.

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Para compras con tarjetas de crédito o débito, espere 1-2 ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta (debido a las diferentes políticas de las instituciones bancarias). Las mercancías (incluidas las tarjetas de regalo y las tarjetas de crédito de mercancías) compradas en Puerto Rico o fuera de los EE. UU. no se pueden devolver ni cambiar en los EE. UU. No se respetarán los ajustes de precio de ninguna mercancía rebajada. La ropa interior y los trajes de baño se pueden devolver o cambiar, siempre y cuando se mantengan en el embalaje original y se mantenga adherida la etiqueta de higiene. Los accesorios y perfumes deben estar en su estado y embalaje original. Sujeto a la ley aplicable, la mercancía en oferta se vende "tal cual".

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Los términos y condiciones para las tarjetas de regalo y los créditos de la tienda están disponibles en las tiendas FRENCHBORN y en www.FRENCHBORN.com. Los créditos de la tienda no se pueden convertir en efectivo en ningún momento, excepto según lo exija la ley aplicable. Los pedidos de PayPal no son canjeables en línea. Para obtener más información sobre devoluciones y cambios por compras en línea, visite www.FRENCHBORN.com.

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FRENCHBORN se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución anteriores a la sola discreción de FRENCHBORN .

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Para cualquier duda o más información consulta nuestra Guía de Compra en www.FRENCHBORN.com. Esta política es adicional y no afecta los derechos de los consumidores bajo ninguna ley aplicable.

En circunstancias en las que considere que el producto no se ajusta a su pedido, debe contactarnos de inmediato por teléfono al +1.323.207.0791 o por chat con los detalles del producto y una descripción del defecto.
 

Puede devolvernos el producto en persona en cualquier FRENCHBORN tienda en los Estados Unidos o en Europa que contenga la sección del producto a la que pertenece el producto que desea devolver, a través de la ubicación de entrega del servicio de mensajería que se muestra en nuestra etiqueta de devolución prepaga, o entregando los productos al Servicio de mensajería organizado por nosotros. Al recibir el producto devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos su derecho a un reemplazo o reembolso (si corresponde) por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Nuestro objetivo es procesar el reembolso o reemplazo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que le confirmamos por correo electrónico que tiene derecho a un reembolso o reemplazo por el producto no conforme.

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Si existe algún defecto, los productos defectuosos se reembolsarán en su totalidad, incluido el reembolso de los gastos de envío (si los hubiere) y los costes razonables en los que haya incurrido para devolver el producto. Siempre reembolsaremos cualquier dinero utilizando el método utilizado para realizar el pago, siempre que esté disponible. Si no, emitiremos crédito de mercancía.

Nuestro objetivo es procesar todas las devoluciones dentro de los 21 días calendario, una vez que se haya procesado su devolución, lo mantendremos informado en cada paso del camino. Se enviará un correo electrónico de confirmación automático desde FRENCHBORN y su crédito procesado según lo seleccionado a través de RMA (crédito/intercambio/reembolso a su método de pago original). Si algún artículo no se devuelve en las condiciones descritas en nuestra política de reembolso, un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted para analizar sus opciones. .

Después de seleccionar su opción de devolución (es decir, reembolso o crédito), haremos todo lo posible para procesar rápidamente su devolución y reembolsarle a su método de pago original. Mientras tanto, le invitamos a realizar otro pedido con nosotros para recibir el artículo deseado.

Nos gusta enviarle su pedido rápidamente, por lo que lamentablemente no podemos hacer cambios ni cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto incluye cambios en artículos o información de dirección. Si desea devolver un artículo, tiene 30 días a partir de la fecha de compra para devolverlo a la dirección de devolución en RMA.ime, puede realizar otro pedido con nosotros para recibir el artículo deseado.

Espere 21 días para que su devolución sea recibida y procesada como lo seleccionó con su RMA, y para la confirmación por correo electrónico del estado de su RMA. Si no ha tenido noticias nuestras después de 21 días de haber devuelto su paquete, por favor  contáctenos.